Supprimer mon compte Prêtami

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Prêtami et des données personnelles qui lui sont associées, même si vous n’avez plus l’application installée.

Depuis l’application

Si Prêtami est encore installé, vous pouvez également utiliser le parcours intégré dans votre espace personnel : Mon compte → Supprimer mon compte.

Que se passe-t-il après la demande ?

1. La demande est enregistrée après vérification de l’identité du titulaire du compte.
2. Le compte est placé en attente de suppression.
3. La suppression définitive est programmée après un délai de 30 jours.
4. Pendant ce délai, l’utilisateur peut demander l’annulation de la suppression tant que celle-ci n’a pas été exécutée.

Données supprimées

Lors de la suppression définitive, Prêtami supprime notamment le compte d’authentification, le profil identifiable, les préférences privées et les fichiers personnels stockés dans les espaces utilisateurs, notamment les avatars et médias d’objets concernés par le compte.

Données pouvant être anonymisées ou temporairement conservées

Afin de préserver l’intégrité de l’historique des prêts et de respecter des besoins légitimes de sécurité, de prévention de la fraude, de preuve ou de contentieux, certaines données relationnelles peuvent être conservées après avoir été dissociées de l’identité de l’utilisateur. Par exemple, un ancien prêt peut rester visible dans l’historique de l’autre participant avec la mention « Utilisateur supprimé » et sans coordonnées personnelles.

Les données dont la conservation est imposée ou justifiée par une obligation légale, un litige ou un besoin de sécurité peuvent être conservées uniquement pendant la durée nécessaire.

Pour toute question sur la suppression de votre compte ou vos données : hello@pretami.app.